客服系统后台

商务控制台



没有更多数据

移除会话

加载中
没有更多消息

对方输入中

昵称　
用户编号　
店铺编号　
IP　
地域　
平台　
来源　 {{userDetail.refer}} 微信

{{item.url}}

{{item.question}}

添加知识

知识

分类



加载中...

没有更多数据

加载中
没有更多消息

昵称　
ID　
IP　
平台　
来源　 {{userDetail.refer}} 微信

{{item.url}}

更多功能设置

个人设置


个人信息

问候语

部署代码

快捷回复设置

AI机器人

知识库管理

翻译设置

系统设置


坐席管理

功能设置

分组设置

常见问题设置

敏感词过滤

公众号设置

统计报表


统计

更多功能设置

个人信息

头像

昵称

更多功能设置

问候语

打开对话时自动发送给访客的问候语

代码部署

更多功能设置

AI机器人设置

客服离线托管

{{bot === 1 ? 'ON' : 'OFF'}}

更多功能设置

功能设置

发语音

{{setting.voice=='on' ? 'ON' : 'OFF'}}

发文件

{{setting.upload_file=='on' ? 'ON' : 'OFF'}}

发图片

{{setting.upload_img=='on' ? 'ON' : 'OFF'}}

发表情

{{setting.emoji=='on' ? 'ON' : 'OFF'}}

提示音

{{setting.sound=='on' ? 'ON' : 'OFF'}}

更多功能设置

分组管理



{{!kefuGroups[key].groupname?'请输入分组名' : item.groupid ? '分组'+item.groupid : '新分组'}}



更多功能设置

ID	头像	用户名	昵称	分组	在线状态	类型	注册时间	过期时间	账户状态	操作
{{item.kf_id}}					{{item.state == 'online' ? '在线' : '离线'}}	{{item.level == 'manager' \|\| item.level == 'super_manager' ? '管理者' : (item.level=='bot' ? '机器人':'普通坐席')}}	{{item.regist_timestamp}}	{{item.exp_timestamp}}		编辑充值删除
+ 添加坐席

昵称

分组

类型

普通坐席
机器人

充值

坐席

选择月数 ({{global.setting.price}}¥/月/坐席，一次性充值12个月送2个月)

支付金额 ¥ {{(global.setting.price*chargeCount).toFixed(2)}}

充值成功

更多功能设置

常见问题管理

			


输入问题

分组

更多功能设置

快捷回复管理

			


输入标题

更多功能设置

知识库管理

分类

新建分类+

内容

添加内容+

知识

分类

输入分类名称

更多功能设置

敏感词设置

更多功能设置

微信公众号/小程序设置

原始id

Appid

Secret

Token

AESKey

更多功能设置

统计

30天内消息数

30天内消会话数

更多功能设置

翻译设置

开启翻译

{{translate === 1 ? 'ON' : 'OFF'}}

客服默认语言

{{item.country}}

访客默认语言

{{item.country}}

注册客服系统

30天内消息数

30天内消会话数